Policies
Terms & conditions
Política de privacitat

Política de privacitat

Política de privacitat

A Caupona estem especialment preocupats per assegurar la confidencialitat de les dades aportades pels nostres clients. La informació que sol•licitem quan fas la reserva és essencial per a oferir un servei eficient.

Compartim la informació del client amb l’hotel al qual vulgui fer la reserva. La informació confidencial del client no es distribuirà a tercers, tret que excepcionalment la llei requereixi la seva exposició mitjançant les autoritats competents.

Les teves dades de contacte s’utilitzen per a fer la reserva de l’hotel. Aquestes dades es facilitaran a l’hotel per a identificar-te al moment de l’arribada i poder posar-se en contacte amb tu en cas que hi hagi canvis en la reserva.

Només Caupona i l’hotel al qual es faci la reserva tindran accés a la teva informació a fi d’efectuar la teva reserva. D’acord amb la llei europea de protecció de dades, procurem uns procediments amb seguretat estricta en el tractament de les teves dades personals, prevenint d’aquesta manera usos i accessos no autoritzats.

Dades de la targeta de crèdit

No carreguem imports a les targetes de crèdit. La informació de la teva targeta de crèdit és necessària com a garantia de la teva reserva. L’estada es pagarà a l’hotel directament.

La informació de la teva targeta de crèdit arriba a nosaltres a través d’un servidor segur. Caupona utilitza la tecnologia més moderna i segura disponible al mercat, que xifra les dades personals i les de la targeta de crèdit. El mètode de xifrat utilitzat és ‘Secure Socket Layer’ (SSL). Thawte ha emès el nostre certificat SSL.

Protegim el nostre servidor i la nostra xarxa amb barreres (firewalls) contra els accessos no autoritzats. Per això podem garantir que enviar les dades de la teva targeta de crèdit és 100% segur. Estem tan segurs del nostre sistema que reposaríem fins a 50€ de la teva pèrdua en cas que la targeta de crèdit quedi malmesa o utilitzada. La companyia de la targeta de crèdit està, en qualsevol cas, obligada a pagar la resta.

Les dades de la teva targeta es guarden a Caupona fins que arribi a l’hotel. A continuació les dades es destruiran.

Control sobre les teves dades

En qualsevol moment tens la possibilitat de revisar les teves dades personals emmagatzemades. Pots sol•licitar les teves dades personals enviant un correu electrònic a privacy@caupona.com. Escriu si us plau ‘request personal data’ com a ‘Assumpte’ del teu e-mail.

Caupona eliminarà les dades personals de qualsevol client en el moment de rebre un e-mail amb la petició a la direcció indicada més a dalt.

Quan envia Caupona missatges de correu electrònic al teu compte?

Rebràs un e-mail de confirmació de reserva un cop el procés hagi finalitzat. Imprimeix si us plau aquest correu i no oblidis presentar-lo al mostrador de l’hotel.

En alguna ocasió, Caupona pot enviar-te un e-mail de control de qualitat després de la teva estada a un hotel. Si no estàs interessat/da a donar-nos la teva opinió pots comunicar-nos-ho i mai més tornarem a enviar-te aquest tipus de correu.

Al procés de reserva pots registrar-te per a rebre una newsletter amb les nostres ofertes especials i d’altra informació d’interès sobre l’empresa. Pots decidir a qualsevol moment que deixem d’enviar-te aquest tipus de correu. Cadascun dels missatges té un enllaç que et permet esborrar-te de la nostra llista de correu.

Si tens alguna suggerencia o comentari sobre aquesta política de privacitat, envia si us plau un e-mail a privacy@caupona.com.